Memoria 2017

Transformación Digital, Acceso y Nuevos Actores

Esta es la portadilla del capítulo

Institucional Carta del presidente

"La innovación de la banca promueve una mejor calidad
de vida de las personas"

Institucional Directorio Titular

Segismundo Schulin-Zeuthen S.|Presidente — Presidente
Segismundo Schulin-Zeuthen S.

Luis Enrique Yarur R.|Primer Vicepresidente — Primer Vicepresidente
Luis Enrique Yarur R.
Banco de Crédito e Inversiones

Claudio Melandri H.|Segundo Vicepresidente — Segundo Vicepresidente
Claudio Melandri H.
Banco Santander Chile

Pablo Granifo L. — Pablo Granifo L.
Banco de Chile

José Said S. — José Said S.
Banco BBVA

Jorge Andrés Saieh G. — Jorge Andrés Saieh G.
Banco Itaú

Francisco Sardón de T. — Francisco Sardón de T.
Scotiabank Chile

Renato Peñafiel M. — Renato Peñafiel M.
Banco Security

Bernardo Matte L. — Bernardo Matte L.
Banco Bice

Patricio Parodi G. — Patricio Parodi G.
Banco Consorcio

Institucional Directorio Suplente

James Callahan F. — James Callahan F.
Banco Internacional

Benoit de Grave L. — Benoit de Grave L.
Banco Falabella

Alejandro Rubilar C. — Alejandro Rubilar C.
JP Morgan Chase Bank

Alejandro Subelman A. — Alejandro Subelman A.
Banco Ripley

Juan Guillermo Agüero V. — Juan Guillermo Agüero V.
Banco BTG Pactual Chile

Ignacio Saavedra M. — Ignacio Saavedra M.
HSBC Bank Chile

Atsushi Kayamoto — Atsushi Kayamoto
The Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ

André Luis Cortes M. — André Luis Cortes M.
Banco do Brasil

Luis Alberto Apóstolo — Luis Alberto Apóstolo
Banco de la Nación Argentina

Institucional Administración ABIF

Ricardo Matte E. — Ricardo Matte E.
Gerente General

Juan Esteban Laval Z. — Juan Esteban Laval Z.
Fiscal

Luis Opazo R. — Luis Opazo R.
Gerente de Estudios

Cristian Vega M. — Cristian Vega M.
Gerente de Operaciones y Tecnología

Carmen Gloria Silva Ll. — Carmen Gloria Silva Ll.
Subgerente de Estudios

Esta es la portadilla del capítulo

La banca 2017 índice de solidez de la banca

La solidez de la banca es un pilar fundamental de la economía

5º lugar en solidez a nivel mundial

13,8% índice de capital (mínimo regulatorio:8%)

7,7% capital básico sobre activos (mínimo regulatorio: 3%)

La banca 2017 desafíos del presente

La banca financia a personas y empresas en sus proyectos

Crédito sobre PIB 2º lugar en Latinoamérica y en torno al promedio OCDE

1,3 millones de clientes con créditos comerciales

4,3 millones de clientes con créditos de consumo

1,1 millones de clientes con créditos hipotecarios

La banca 2017 desafíos del presente

La banca también contribuye a través de múltiples servicios transaccionales

Banca procesó más de 2.400 millones de transacciones con medios de pago en 2017

24 millones de cuentas corrientes y vista

13 millones de tarjetas de crédito

22 millones de tarjetas de débito

La banca 2017 desafíos del presente

Transparencia y confianza en el ahorro a través de la banca

200 mil millones de dólares en depósitos

+20 millones de cuentas de ahorro

1 millón de depósitos a plazo

Esta es la portadilla del capítulo

Banca digital desafíos del presente

La transformación digital de la banca es un desafío a nivel global

1ª prioridad de la banca

60% clientes usa sitio web frecuentemente

Banca digital Banca digital

La banca en Chile avanza en la transformación digital

60% clientes usa sitio web de su banco vía desktop

2x usuarios de banca online se duplican en 5 años

70% crecen visitas a portales web en 5 años

1/5 transacciones bancarias son actualmente online

Banca digital en crecimiento

Banca móvil canal del presente

70% clientes usa sitio web de su banco vía desktop

½ clientes que usa web accede vía dispositivos móviles

90% millennials conoce apps de su banco

+75% clientes conoce apps de su banco

Banca digital desafíos del presente

Nuestro país tiene condiciones para continuar impulsando este desarrollo

1º Chile es el país mejor preparado en Latinoamérica

70% hogares con internet

+35% hogares con internet móvil

+80% clientes dispuestos a usar servicios bancarios automatizados

Banca digital Transformación digital contribuye a una mayor inclusión financiera

Transformación digital contribuye a una mayor inclusión financiera

4x se cuadruplica uso de la banca online en hogares de menores ingresos en 6 años

40% aumentan usuarios mayores de 65 años en 6 años

5x se quintuplica uso de la banca online en jóvenes en 6 años

Banca digital Elevados niveles de satisfacción

Elevados niveles de satisfacción

80% clientes satisfechos con sitio web y apps

2º lugar entre industrias de servicios con mejor experiencia en canal web

Banca digital Seguridad: logro y desafío de todos

Seguridad: logro y desafío de todos

1er seguridad es el atributo mejor evaluado de apps

Tasa de fraude de tarjetas en Chile ½ del promedio mundial

Banca realiza constantes esfuerzos en materia de seguridad

Esta es la portadilla del capítulo

Hitos de la Asociación Hitos de la Asociación

ene
2017

Herramienta de autodiagnóstico en mejores prácticas

feb
2017

Reunión con Ministerio de Economía ante emergencia por incendios forestales

abr
2017

Banca reeligió a Segismundo Schulin-Zeuthen como presidente del gremio

II Encuentro de Integración Financiera de la Alianza del Pacífico

Hitos de la Asociación Hitos de la Asociación

abr
2017

Banca reeligió a Segismundo Schulin-Zeuthen como presidente del gremio

II Encuentro de Integración Financiera de la Alianza del Pacífico

Primera investigación de largo plazo sobre educación financiera en Chile

may
2017

Abif Informa número 100

Hitos de la Asociación Hitos de la Asociación

jun
2017

Ley General de Bancos

Informe de Estabilidad Financiera

jul
2017

Ross Levine presentó su libro “Financing Prosperity”

Proyecto que limita responsabilidad de usuarios de tarjetas

Hitos de la Asociación Hitos de la Asociación

ago
2017

Mesa público-privada frente a delitos de fraudes con tarjetas

Campaña No Más Cuentos busca promover autocuidado de claves y tarjetas

oct
2017

ABIF participó en la IV Feria de Educación Financiera

dic
2017

Iniciativa público-privada para prevenir el uso fraudulento de tarjetas

Hitos de la Asociación Hitos de la Asociación

dic
2017

Iniciativa público-privada para prevenir el uso fraudulento de tarjetas

Experto de Kellogg School of Management participó en Seminario de Inclusión Financiera

ABIF partner de concurso de innovación social Impacta Seguridad

Nuevo asociado

Hitos de la Asociación Hitos de la Asociación

dic
2017

Nuevo asociado

Premiación del Programa de Becas para el Desarrollo de Tesis

ABIF participa en premiación Forjadores de Chile Asexma