Satisfacción por canal de atención (1)

(Porcentaje de cuentacorrentistas, 4º trimestre 2017)

Sitio web desde un celular Sitio web 80 100 -20 0 20 40 60 Apps para smartphone 84,9 -3,7 76,8 -6,4 79,7 -4,6 81,2 70,4 75,1
Notas 6 y 7
Notas 1 a 4
Neto

 

  • Fuente: GfK Adimark, Índice de Satisfacción Industria Bancos, Trimestre Octubre - Diciembre 2017.
  • (1) Cifras basadas en entrevistas telefónicas a 1.110 clientes cuentacorrentistas residentes en las principales ciudades del país y pertenecientes a los niveles socioeconómicos C1, C2 y C3.